- Услуги
1. Основной вид обслуживания
1.1. Обслуживание прилетающих пассажиров:
- встреча пассажиров у трапа воздушного судна (далее ВС);
- доставка пассажиров и их багажа в сектор VIP;
- организация прохождения паспортного контроля и таможенного досмотра в секторе VIP;
- предоставление комфортабельных помещений для встреч, конференций, переговоров.1.2. Обслуживание вылетающих пассажиров:
- встреча пассажиров в секторе VIP;
- предоставление мест для ожидания вылета;
- организация прохождения пассажиров, их багажа и ручной кладиконтроля на безопасность, таможенного и паспортного контроля;
- регистрация билетов пассажиров;
- доставка пассажиров, их багажа и ручной клади к трапу ВС, а также загрузка багажа на борт воздушного судна.
- VIP-обслуживание пассажиров начинается с момента начала регистрации рейса, указанного в билете, и прекращается за 30 минут до вылета воздушного судна.
Чай, кофе, вода минеральная «Романовская», сок входят в стоимость VIP обслуживания.2. Стоимость основных видов обслуживания
2.1. Стоимость обслуживания одного пассажира по основному виду обслуживания (п.1)
- на вылет и на прилет по территории Украины в одну сторону составляет 500 гривен, в т.ч. НДС, для взрослого пассажира и 400 гривен, в т.ч. НДС, для ребенка 5 до 12-ти лет; дети до 5 лет обслуживаются бесплатно;
- на вылет и на прилет за пределы территории Украины (ближнее и дальнее зарубежье) в одну сторону составляет 600 гривен, в т.ч. НДС, для взрослого пассажира и 500 гривен, в т.ч. НДС, для ребенка 5 до 12-ти лет; дети до 5 лет обслуживаются бесплатно;2.1.1. Пассажирам, обслуживающимся в течении дня с возвращением в пункт отправления (в направлении "туда-обратно") скидка не предоставляется.
2.1.2. Если обслуживание прерывается по независящим от службы VIP причинам, а так же если заказчик своевременно (не менее, чем за один час) отменил заказ, ему возвращается сумма за минусом 20%, если же заказчик не явился на рейс и своевременно не отменил заказ, сумма оплаты возвращается за минусом 50%.
2.1.3. Если обслуживание прерывается по метеоусловиям аэропорта «Донецк» или аэропорта назначения, сумма VIP-обслуживания не возвращается.
3. Дополнительные услуги (оплачиваются по отдельному тарифу)
3.1. Предоставлением комфортабельных помещений для проведения встреч, конференций, переговоров.
3.2. Предоставление встречающим помещения сектора VIP для ожидания прилетающих пассажиров.
3.3. Доставка пассажиров по Донецку.
3.4. Доставка багажа прилетающих пассажиров по Донецку.
3.5. Предоставление услуг бара (согласно меню бара).
3.6. Предоставление услуг связи: телефон, факс, интернет.
4. Стоимость дополнительных услуг (п. 3) оплачивается по отдельному тарифу
4.1. Стоимость обслуживания граждан, провожающих и встречающих пассажиров, составляет 100 гривен, в т.ч. НДС.
4.2. Стоимость аренды конференц-зала в час - 550 гривен, в т.ч. НДС.
4.3. Провоз багажа весом до 20 кг. осуществляется бесплатно. Багаж, превышающий данную норму, оплачивается по количеству мест – 100 грн. за одно место багажа, в т.ч. НДС.
Данные по состоянию на 1 января 2009 года
Заявка на оказание услуг в VIP-терминале международного аэропорта «Донецк»
Пожалуйста, заполните все необходимые пункты предлагаемой формы.
Контактный номер телефона необходимо указывать в том случае, когда Вам требуется аренда конференц-зала или другие дополнительные услуги. Данные о необходимых Вам дополнительных услугах, дату и время укажите в графе «Дополнительная информация».
Также обращаем внимание, что оплата кредитными картами пока не принимается.
Просим отправлять заявки не позднее, чем за 2 дня до даты обслуживания.
Предварительно уточняйте у администратора возможность обслуживания по необходимому Вам направлению.Прием заявок с сайта закрыт до 26 сентября 2010 г.
Дополнительная информация
Вы можете приобрести билеты "бизнес класса" авиакомпаний "Донбассаэро" и "ЮТэйр", в стоимость которых входит оплата обслуживания в VIP-терминале. Это выгодно для Вас, так как в данном случае предоставляется скидка на VIP-услуги.
